دليل شامل

كيفية الاستخدام

دليل شامل للبدء مع بوابة واتساب الخاصة بنا

البدء

1

إنشاء حساب

  • قم بزيارة صفحة التسجيل وسجل باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني
  • تحقق من عنوان بريدك الإلكتروني من خلال رابط التأكيد
  • أكمل ملفك الشخصي بمعلومات العمل
2

اختر خطتك

اختر خطة اشتراك تناسب حجم رسائلك واحتياجات عملك. يمكنك الترقية أو التخفيض في أي وقت.

3

ACCESS_DASHBOARD

بمجرد التسجيل، سيتم توجيهك إلى لوحة التحكم حيث يمكنك إدارة الأجهزة والجهات الاتصال والحملات والمزيد.

إعداد الحساب

تكوين الملف الشخصي

  • قم بتحديث اسم شركتك ومعلومات الاتصال
  • قم بتعيين المنطقة الزمنية وتفضيلات اللغة
  • قم بتكوين إعدادات الإشعارات
  • قم بإعداد المصادقة الثنائية للأمان
احتفظ بمفتاح API الخاص بك آمناً ولا تشاركه علناً أبداً.

اتصال الجهاز

إضافة جهاز واتساب

  1. انتقل إلى قسم الأجهزة في لوحة التحكم
  2. انقر على "إضافة جهاز جديد" وأدخل اسم الجهاز
  3. امسح رمز QR باستخدام تطبيق واتساب على هاتفك
  4. انتظر حتى يتم إنشاء الاتصال

إدارة الأجهزة

  • راقب حالة الجهاز وصحة الاتصال
  • قم بتكوين webhooks للإشعارات الفورية
  • قم بتعيين تأخير الرسائل وحدود المعدل
  • قم بفصل الأجهزة أو إزالتها عند الحاجة

إرسال الرسائل

عبر لوحة التحكم

  1. انتقل إلى قسم الرسائل
  2. اختر جهازاً متصلاً
  3. أدخل رقم هاتف المستلم (مع رمز الدولة)
  4. اكتب رسالتك أو اختر قالباً
  5. انقر على إرسال

أنواع الرسائل

الرسائل النصية

تواصل نصي بسيط

الرسائل الوسائط

الصور والفيديوهات والوثائق والصوت

رسائل القوالب

قوالب الرسائل المعتمدة مسبقاً

الرسائل التفاعلية

الأزرار والقوائم والردود السريعة

الأتمتة

قواعد الرد التلقائي

الرد التلقائي يسمح لك بالرد تلقائياً على الرسائل الواردة بناءً على الكلمات المفتاحية أو المحفزات. يمكنك إعداد قواعد متعددة لسيناريوهات مختلفة.

  1. انتقل إلى قسم الرد التلقائي
  2. قم بإنشاء قاعدة جديدة مع كلمات مفتاحية محفزة
  3. قم بتعيين رسالة الرد
  4. قم بتنشيط القاعدة
ميزات الرد التلقائي:
  • محفزات قائمة على الكلمات المفتاحية للردود التلقائية
  • دعم الرسائل النصية والوسائط والأزرار والقوائم
  • قواعد الرد التلقائي الخاصة بالجهاز
  • تعديل وحذف القواعد بسهولة
تكامل بوت الذكاء الاصطناعي

قم بتكوين الردود المدعومة بالذكاء الاصطناعي باستخدام ميزة بوت AI المدمجة. قم بإعداد تدفقات المحادثة والردود الذكية.

نماذج الذكاء الاصطناعي المدعومة:
• ChatGPT (GPT-3.5, GPT-4, GPT-5)
• Google Gemini (2.0, 2.5)
• Anthropic Claude (3.5, 4.0)
CAMPAIGNS

قم بإنشاء وجدولة حملات الرسائل الجماعية. قم باستيراد جهات الاتصال وتعيين التوقيت وتتبع حالة التسليم.

ميزات الحملات:
• إرسال رسائل لعدة جهات اتصال في وقت واحد
• جدولة الحملات للتسليم المستقبلي
• تتبع حالة التسليم ومعدلات النجاح
• استيراد جهات الاتصال من دفاتر الهاتف

تكامل Webhooks

قم بتكوين webhooks لتلقي إشعارات فورية حول أحداث الرسائل وحالة الجهاز والرسائل الواردة.

  • تلقي إشعارات فورية لجميع الأحداث
  • الحصول على تحديثات عند إرسال الرسائل أو تسليمها أو قراءتها
  • تلقي تنبيهات للرسائل الواردة
  • مراقبة أحداث اتصال وفصل الجهاز

أفضل الممارسات

إرشادات الرسائل
  • احصل دائماً على الموافقة قبل إرسال الرسائل
  • احترم سياسة واتساب للأعمال والشروط
  • استخدم القوالب للمحادثات التي تبدأها الأعمال
  • اجعل الرسائل موجزة وذات صلة
SECURITY
  • لا تشارك مفاتيح API أو بيانات الاعتماد الخاصة بك أبداً
  • استخدم HTTPS لجميع طلبات API
  • قم بتمكين المصادقة الثنائية
  • راجع وادور مفاتيح API بانتظام
الأداء
  • قم بتنفيذ تحديد المعدل في تطبيقك
  • استخدم webhooks للتحديثات الفورية
  • راقب حالة تسليم الرسائل
  • تعامل مع الأخطاء وإعادة المحاولة بشكل مناسب

تحتاج إلى مساعدة إضافية؟

فريق الدعم لدينا هنا لمساعدتك. اتصل بنا للحصول على إرشادات مخصصة.

اتصل بالدعم