Gizlilik Politikası

1. INTRODUCTION

Bu Gizlilik Politikası ("Politika"), WhatsApp Gateway hizmetimizi ("Hizmet") kullandığınızda Tawasol'un ("Şirket", "biz", "bizim" veya "bizim") kişisel bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını, sakladığını, işlediğini ve koruduğunu açıklar.

Bu Politika sizinle Şirket arasında yasal olarak bağlayıcı bir anlaşmadır. Hizmete erişerek veya kullanarak, bu Politikada açıklandığı şekilde bilgilerinizin toplanmasına, kullanılmasına ve ifşa edilmesine açıkça onay verirsiniz.

BU POLİTİKAYI KABUL ETMİYORSANIZ, HİZMETİN TÜM KULLANIMINI DERHAL DURDURMALI VE HİZMETE ERİŞEMEZ VEYA KULLANAMAZSINIZ.

2. INFORMATION_WE_COLLECT

PERSONAL_INFORMATION

Aşağıdaki kişisel bilgileri topluyoruz:

• Ad, e-posta adresi, telefon numarası ve iletişim bilgileri
• Şirket adı, iş bilgileri ve faturalama detayları
• Hesap kimlik bilgileri, şifreler ve kimlik doğrulama verileri
• Ödeme bilgileri, faturalama adresleri ve işlem geçmişi
• Profil bilgileri, tercihler ve ayarlar
• Bize gönüllü olarak sağladığınız diğer bilgiler

USAGE_DATA

Aşağıdakiler dahil kullanım verilerini otomatik olarak topluyoruz:

• Mesaj günlükleri, iletişim geçmişi ve Hizmet aracılığıyla iletilen içerik
• Cihaz bilgileri, IP adresleri, tarayıcı türü ve işletim sistemi
• Kullanım kalıpları, hizmet etkileşimleri ve özellik kullanımı
• Hata günlükleri, performans verileri ve teknik tanılama
• Konum verileri (etkinleştirilmişse) ve ağ bilgileri

MESSAGE_DATA

Hizmeti mesaj göndermek için kullandığınızda, mesaj içeriğini, alıcı bilgilerini, teslimat durumunu ve ilgili meta verileri toplar ve saklarız. Bu veriler Hizmeti sağlamak ve mesaj teslimatını sağlamak için gereklidir.

3. HOW_WE_USE_INFORMATION

Bilgilerinizi aşağıdaki amaçlar için kullanıyoruz:

• Hizmeti sağlama, sürdürme ve iyileştirme
• İşlemleri işleme, hesapları yönetme ve ödemeleri ele alma
• Hizmetle ilgili iletişimler, güncellemeler ve bildirimler gönderme
• Dolandırıcılık, istismar veya güvenlik sorunlarını tespit etme, önleme ve ele alma
• Yasal yükümlülüklere uyma ve yasal taleplere yanıt verme
• Kullanıcı deneyimini ve hizmet kalitesini iyileştirmek için kullanım kalıplarını analiz etme
• Hizmet Şartlarımızı uygulama ve haklarımızı ve mülkümüzü koruma

HİZMETİ KULLANARAK, BU POLİTİKADA AÇIKLANDIĞI ŞEKİLDE BİLGİLERİNİZİN TÜM KULLANIMLARINA ONAY VERİRSİNİZ.

4. DATA_SHARING_DISCLOSURE

NO_DATA_SALE

Bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

• Hizmeti çalıştırmaya yardımcı olan hizmet sağlayıcıları, satıcılar ve ortaklarla (katı gizlilik anlaşmaları altında)
• Yasa, yasal süreç, mahkeme kararı veya hükümet talebi gerektirdiğinde
• Haklarımızı, mülkümüzü, güvenliğimizi veya kullanıcılarımızın haklarını korumak için
• Bir iş transferi, birleşme veya satın alma ile bağlantılı olarak
• Açık onayınızla veya yönlendirmenizle

5. DATA_SECURITY

Bilgilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz

• Aktarım sırasında ve bekletme sırasında veri şifreleme
• Fiziksel ve dijital güvenlik önlemleriyle güvenli sunucular ve veri merkezleri
• Erişim kontrolleri, kimlik doğrulama ve yetkilendirme mekanizmaları
• Düzenli güvenlik denetimleri ve güvenlik açığı değerlendirmeleri

HESAP KİMLİK BİLGİLERİNİZİN GİZLİLİĞİNİ KORUMAKTAN VE HESABINIZ ALTINDA GERÇEKLEŞEN TÜM FAALİYETLERDEN SORUMLUSUNUZ.

6. YOUR_RIGHTS

Geçerli yasaya tabi olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• RIGHT_ACCESS: Kişisel verilerinize erişim talep etme ve bir kopyasını alma
• RIGHT_RECTIFICATION: Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep etme
• RIGHT_ERASURE: Yasal ve sözleşmesel yükümlülüklere tabi olarak kişisel verilerinizin silinmesini talep etme
• RIGHT_RESTRICTION: Kişisel verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme
• RIGHT_PORTABILITY: Verilerinizin başka bir hizmet sağlayıcıya aktarılmasını talep etme
• RIGHT_OBJECTION: Kişisel verilerinizin belirli amaçlar için işlenmesine itiraz etme
• RIGHT_WITHDRAW: İstediğiniz zaman onayınızı geri çekme, ancak bu Hizmet kullanılabilirliğini etkileyebilir

Bu hakları kullanmak için lütfen aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Kimliğinizin doğrulanmasına tabi olarak talebinize 30 gün içinde yanıt vereceğiz.

7. DATA_RETENTION

Bu Politikada özetlenen amaçları yerine getirmek için gerektiği sürece kişisel bilgilerinizi saklarız, yasaların daha uzun bir saklama süresi gerektirmediği veya izin vermediği sürece

• Hesap bilgileri hesabınız aktifken ve sonrasında makul bir süre saklanır
• Mesaj verileri ve günlükleri Hizmet işletimi ve yasal uyum için gerekli olduğu sürece saklanır
• Mali ve işlem kayıtları yasa gereği saklanır (genellikle 7 yıl)
• Yasal, güvenlik veya iş amaçları için hesap silinmesinden sonra belirli bilgileri saklayabiliriz

HESAP SONLANDIRILMASI ÜZERİNE, VERİLERİNİZİ DERHAL SİLEBİLİR VEYA YASA GEREKTİRDİĞİ ŞEKİLDE SAKLAYABİLİRİZ. SONLANDIRMADAN ÖNCE VERİLERİNİZİ YEDEKLEMEKTEN SORUMLUSUNUZ.

8. COOKIES_TRACKING

Hizmet kullanımınız hakkında bilgi toplamak, işlevselliği iyileştirmek ve deneyiminizi kişiselleştirmek için çerezler, web işaretçileri ve benzeri izleme teknolojileri kullanıyoruz.

Kullandığımız çerez türleri:

• Hizmet işletimi ve güvenliği için gerekli temel çerezler
• Kullanım kalıplarını anlamak ve Hizmeti iyileştirmek için analitik çerezler
• Tercihlerinizi ve ayarlarınızı hatırlamak için işlevsel çerezler
• Hedefli reklamcılık için reklam çerezleri (varsa)

Tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla çerezleri kontrol edebilirsiniz, ancak belirli çerezleri devre dışı bırakmak Hizmet işlevselliğini etkileyebilir.

9. THIRD_PARTY_SERVICES

Hizmet aşağıdakiler dahil üçüncü taraf hizmetlerle entegre olabilir veya bunlara bağlanabilir

• İşlem işleme için ödeme işlemcileri
• Bulut barındırma ve altyapı sağlayıcıları
• Analitik ve izleme hizmetleri
• WhatsApp ve diğer mesajlaşma platformları

10. INTERNATIONAL_DATA_TRANSFERS

Bilgileriniz ikamet ettiğiniz ülkeden farklı ülkelere aktarılabilir ve işlenebilir. Bu ülkelerin veri koruma yasaları ülkenizden farklı olabilir.

HİZMETİ KULLANARAK, BİLGİLERİNİZİN YARGI YETKİNİZİN DIŞINDAKİ ÜLKELERE, ANA ÜLKENİZLE AYNI DÜZEYDE VERİ KORUMASI SAĞLAMAYABİLECEK ÜLKELER DAHİL OLMAK ÜZERE AKTARILMASINA ONAY VERİRSİNİZ.

11. CHILDRENS_PRIVACY

Hizmet 18 yaşın altındaki bireyler için tasarlanmamıştır. 18 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz.

18 YAŞIN ALTINDAYSANIZ, HİZMETİ KULLANMAMALISINIZ. 18 YAŞIN ALTINDA BİR ÇOCUKTAN BİLGİ TOPLADIĞIMIZI KEŞFEDERSek, BU BİLGİLERİ DERHAL SİLECEĞİZ.

12. YOUR_RESPONSIBILITIES

Aşağıdakilerden sorumlusunuz:

• İlettiğiniz tüm verilerin geçerli gizlilik yasalarına ve düzenlemelerine uygun olduğundan emin olma
• Verilerini toplamadan veya işlemeden önce bireylerden uygun onay alma
• Hizmet aracılığıyla topladığınız verilerin gizliliğini ve güvenliğini koruma
• Yargı yetkiniz ve kullanım durumunuz için geçerli veri koruma yasalarına uyma
• Veri kaybından sorumlu olmadığımız için verilerinizi düzenli olarak yedekleme

13. CHANGES_TO_PRIVACY_POLICY

Bu Gizlilik Politikasını istediğimiz zaman, tek takdirimize bağlı olarak, uyarı olmadan değiştirme, güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutarız. Önemli değişiklikler bu sayfada "Son Güncelleme" tarihi güncellenerek yayınlanacaktır.

Kullanıma Devam Etmek Kabul Anlamına Gelir

Bu Politikadaki herhangi bir değişiklikten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, değiştirilmiş Politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Değişiklikleri kabul etmiyorsanız, Hizmeti kullanmayı derhal durdurmalı ve hesabınızı sonlandırmalısınız.

14. İletişim Bilgileri

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel bilgileriniz hakkında herhangi bir sorunuz, endişeniz veya talebiniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin

E-posta: contact@tawasol.site
Adres: Sadat Şehri - Menoufia - Mısır